Глава организации «Турпомощь» Осауленко отметил результаты работы телефонной горячей линии, которую открыли специально для туристов после землетрясения, после того как в Турции произошло землетрясение.

В первый день в колл-центр обратились 40 человек. Основной запрос — поиск близких, которые уехали отдыхать в Турцию и на звонки не отвечают. Диспетчеры связывались с туроператорами и выясняли причины. Они были самыми разными, у кого-то банально сел аккумулятор на телефоне, кто-то выехал на экскурсию в район, где отсутствует мобильная связь.

Пропавших в зоне землетрясения оказалось несколько русскоговорящих человек. Пострадавшие провинции для иностранцев практически не имеют интереса для приезжих, поэтому их показатель минимальный.

На следующий день иностранцы звонили уже с другими вопросами: что будет с рейсами в Турцию и как изменятся цены на туры? Так вот, запланированные полеты в страну сохраняются. Разрушено всего 2 аэропорта на юго-востоке. Остальные целые и невредимые, работают в обычном режиме, принимают гостей.

Насчет скидок, говорить пока рано. В Турции траур, и обсуждать финансовые вопросы сейчас неуместно.

В свою очередь иностранные турагенты утверждают: практически все, оплатившие путевки, собираются в отпуск в Турцию. Стамбул и Анталия находятся в сотнях км от места трагедии, это успокаивает путешественников.

Бронирование новых путевок

Начиная с 6 февраля, снизилось количество желающих приобрести тур в Турцию. Раньше это были стабильные для февраля 14%, сегодня не более 9%. Эту тенденцию подчеркивают крупные участники розничного рынка.

Однако агентства уверены — в марте туристическая сфера оживится, потребители осмелеют. Кемер, Ааланья, Сиде останутся популярными курортами, куда по-прежнему будут приезжать иностранцы, уверены агенты.