Домашняя страница Политика конфиденциальности и уведомление об обработке персональных данных для сайта hasporealty.com

Политика конфиденциальности и уведомление об обработке персональных данных для сайта hasporealty.com

Дата вступления в силу: 5 августа 2026 года
Последнее обновление: 5 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и уведомление об обработке персональных данных, далее — «Политика», определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта hasporealty.com, далее — «Сайт».

Политика применяется к посетителям Сайта, покупателям и арендаторам недвижимости, собственникам объектов, инвесторам, агентам, агентствам недвижимости, застройщикам, партнёрам и другим лицам, взаимодействующим с HASPO Realty через Сайт, телефон, электронную почту, формы обратной связи и мессенджеры.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Турецкой Республики № 6698 «О защите персональных данных», Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, далее — «KVKK», и иными применимыми требованиями законодательства.

Использование Сайта означает, что пользователь ознакомился с настоящей Политикой.

В случаях, когда для обработки персональных данных требуется отдельное явно выраженное согласие, такое согласие запрашивается отдельно. Настоящая Политика сама по себе не заменяет отдельное согласие пользователя.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных и владельцем Сайта является:

HASPO REALITY GROUP EMLAK İNŞAAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Организационно-правовая форма: Limited Şirket, общество с ограниченной ответственностью.

Торговое наименование: HASPO Realty.

Налоговый номер, VKN: 4581577640.

Номер в торговом реестре: 26561.

MERSİS No.: 0458157764000001.

Юридический адрес:

Mahmutlar Mahallesi, Atatürk 3. Cadde, Soysal Grup Residence No: 6/A, Alanya, Antalya, Türkiye.

Фактический адрес офиса:

Mahmutlar Mahallesi, Atatürk Caddesi, Soysal Residence A Blok No: 6/48-49, Alanya, Antalya, Türkiye.

Email:

support@hasporealty.com

Телефон:

+90 536 342 69 11

Далее по тексту оператор персональных данных именуется «HASPO Realty» или «Компания».

3. Какие персональные данные могут обрабатываться

В зависимости от характера взаимодействия с пользователем HASPO Realty может обрабатывать следующие категории данных.

3.1. Контактные данные

имя и фамилия;
номер телефона;
адрес электронной почты;
страна проживания;
город;
предпочитаемый язык общения;
идентификаторы и имена пользователей в мессенджерах.

3.2. Данные заявки и интересов пользователя

содержание обращения;
интересующая страна, город или район;
выбранный объект недвижимости;
желаемый тип недвижимости;
предполагаемый бюджет;
цели приобретения или аренды;
желаемые сроки покупки, аренды или инвестирования;
другие сведения, добровольно сообщённые пользователем.

3.3. Данные личного кабинета

данные регистрации;
тип пользователя: покупатель, собственник, агент, агентство или застройщик;
история размещённых и просмотренных объектов;
сохранённые или избранные объекты;
история заявок и обращений;
сведения, необходимые для авторизации и использования личного кабинета.

3.4. Данные взаимодействия с Компанией

переписка с менеджерами;
сообщения, направленные через формы Сайта;
переписка в WhatsApp и других мессенджерах;
история обращений;
информация о результатах консультаций;
история работы по заявке;
сведения о согласии на получение сообщений;
сведения об отказе от маркетинговых сообщений.

3.5. Данные собственников, агентов и партнёров

имя и контактные данные;
название агентства или застройщика;
должность и профессиональный статус;
информация об объектах недвижимости;
фотографии, описания, цены и характеристики объектов;
документы и сведения о компании, предоставленные для регистрации или сотрудничества;
данные представителей юридических лиц.

3.6. Технические данные

IP-адрес;
тип устройства;
операционная система;
тип и версия браузера;
язык браузера;
дата и время посещения;
просмотренные страницы;
источник перехода;
UTM-метки;
cookie-файлы;
технические идентификаторы;
сведения о действиях пользователя на Сайте.

3.7. Данные, которые в настоящее время не собираются через Сайт

На дату публикации настоящей Политики HASPO Realty не собирает и не хранит через Сайт:

паспортные данные клиентов;
копии паспортов;
банковские реквизиты клиентов;
данные банковских карт;
платёжные данные;
записи телефонных разговоров.

Если Компания начнёт обрабатывать такие данные, настоящая Политика и соответствующие уведомления будут обновлены до начала такой обработки.

4. Источники и способы получения данных

Персональные данные могут быть получены:

непосредственно от пользователя;
через регистрационные формы;
через формы обратной связи;
через формы заявок на объекты;
при создании личного кабинета;
при размещении объекта;
по телефону;
по электронной почте;
через WhatsApp и другие мессенджеры;
через рекламные формы и рекламные площадки;
от агентств, застройщиков, собственников и иных партнёров;
автоматически при использовании Сайта с помощью cookie-файлов и аналитических технологий.

Обработка может выполняться полностью или частично автоматизированными средствами, а также неавтоматизированными способами в составе информационных и учётных систем Компании.

Если персональные данные получены не непосредственно от пользователя, HASPO Realty предоставляет необходимую информацию об обработке данных в разумный срок, при первом обращении к пользователю или не позднее момента первой передачи данных.

5. Цели обработки персональных данных

HASPO Realty может обрабатывать персональные данные для следующих целей:

обработка заявок и обращений;
идентификация пользователя;
связь с пользователем;
предоставление информации об объектах недвижимости;
подбор объектов по запросу пользователя;
организация консультаций и просмотров;
подготовка предложений;
сопровождение покупки, продажи, аренды или инвестирования;
организация взаимодействия с агентствами, застройщиками, собственниками и партнёрами;
передача заявки партнёру, разместившему выбранный объект;
создание и обслуживание личного кабинета;
регистрация агентов, агентств, собственников и застройщиков;
размещение и продвижение объектов недвижимости;
проверка и актуализация информации об объектах;
ведение истории взаимодействия;
контроль качества работы сотрудников;
рассмотрение обращений и претензий;
обеспечение работы и безопасности Сайта;
предупреждение мошенничества и злоупотреблений;
проведение аналитики;
улучшение Сайта, услуг и клиентского обслуживания;
исполнение договорных и законодательных обязательств;
защита прав и законных интересов Компании;
отправка сервисных уведомлений;
отправка подборок, новостей и маркетинговых предложений при наличии необходимого согласия.

Компания не использует персональные данные для целей, несовместимых с целями, указанными при их получении.

6. Правовые основания обработки

В зависимости от конкретной ситуации обработка персональных данных может осуществляться на следующих основаниях:

наличие явно выраженного согласия пользователя, когда оно требуется;
необходимость обработки для заключения или исполнения договора;
необходимость совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
выполнение обязанностей, установленных законодательством;
необходимость установления, осуществления или защиты права;
необходимость обработки для законных интересов Компании при условии, что такая обработка не нарушает основные права и свободы пользователя;
предоставление данных самим пользователем публично;
иные основания, предусмотренные применимым законодательством.

Обработка данных для регулярных маркетинговых сообщений выполняется при наличии соответствующего согласия пользователя, если иное прямо не предусмотрено законом.

7. Передача данных агентствам, застройщикам и партнёрам

HASPO Realty является порталом и агентством, взаимодействующим с собственниками, агентствами недвижимости, застройщиками и другими партнёрами в разных странах.

Если пользователь направляет заявку по конкретному объекту, его контактные данные и содержание запроса могут быть переданы:

застройщику;
агентству недвижимости;
собственнику объекта;
представителю продавца;
другому партнёру, разместившему объект или отвечающему за его продажу.

Такая передача осуществляется для:

ответа на запрос пользователя;
предоставления информации об объекте;
уточнения цены и доступности;
организации консультации или просмотра;
подготовки предложения;
сопровождения возможной сделки.

Передаются только данные, необходимые для обработки конкретной заявки.

Когда это требуется законодательством, перед передачей данных пользователь предоставляет отдельное согласие.

Получатели данных обязаны использовать полученные сведения только для обработки соответствующей заявки и соблюдать требования применимого законодательства о защите данных.

8. Другие получатели персональных данных

В пределах, необходимых для целей обработки, доступ к персональным данным могут получать:

сотрудники и менеджеры HASPO Realty;
уполномоченные представители Компании;
агентства, застройщики, собственники и партнёры;
поставщики хостинга и серверной инфраструктуры;
поставщики сервисов электронной почты;
поставщики мессенджеров и коммуникационных сервисов;
поставщики систем управления клиентскими обращениями;
поставщики аналитических и рекламных инструментов;
разработчики и технические подрядчики;
консультанты, аудиторы и юридические специалисты;
государственные органы и суды в предусмотренных законом случаях.

Компания предоставляет таким получателям только тот объём данных, который необходим для выполнения соответствующей функции.

9. Хостинг и международная передача данных

Сайт и связанные с ним данные размещаются на серверной инфраструктуре Hetzner в Германии.

HASPO Realty также может использовать международные сервисы и передавать данные получателям, находящимся за пределами Türkiye, включая:

Hetzner;
Meta;
WhatsApp;
Wazzup;
Google;
Яндекс;
иностранных застройщиков;
иностранные агентства недвижимости;
технических и облачных поставщиков.

Международная передача данных может происходить при:

использовании Сайта;
хранении информации на зарубежных серверах;
переписке через международные мессенджеры;
использовании аналитических инструментов;
направлении заявки партнёру в стране расположения объекта.

Международная передача осуществляется при наличии правового основания и предусмотренного законодательством механизма защиты, включая применимые решения о достаточности, стандартные договорные условия, иные надлежащие гарантии или предусмотренные законом исключения.

Пользователь уведомляется о международном характере обработки данных. Отдельное согласие запрашивается в случаях, когда оно требуется применимым законодательством.

10. WhatsApp, WABA и Wazzup

HASPO Realty использует или планирует использовать официальную платформу WhatsApp Business, аккаунты WhatsApp Business Account, WABA, и сервис Wazzup.

У отдельных менеджеров могут быть отдельные корпоративные номера WhatsApp.

Такие номера, история переписки и клиентская база принадлежат HASPO Realty, а не конкретным сотрудникам.

Через WhatsApp пользователю могут направляться:

ответы на обращения;
информация о запрошенных объектах;
подборки недвижимости;
уведомления об изменении цены;
уведомления о доступности объекта;
сообщения по текущей заявке;
информация, необходимая для организации просмотра или сделки;
сервисные уведомления;
маркетинговые предложения при наличии согласия.

Для ведения переписки данные пользователя могут передаваться WhatsApp, Meta, Wazzup и техническим поставщикам, обеспечивающим работу соответствующих интеграций.

Перед отправкой инициированных Компанией маркетинговых сообщений HASPO Realty получает необходимое согласие пользователя.

Пользователь может отказаться от маркетинговых сообщений:

написав в WhatsApp «Стоп»;
написав «Отписаться»;
сообщив об отказе менеджеру;
направив письмо на support@hasporealty.com.

После получения отказа Компания прекращает маркетинговые сообщения. При этом Компания может продолжить отправку сообщений, необходимых для обработки активной заявки, исполнения договора или выполнения требований законодательства.

11. Маркетинговые сообщения

При наличии отдельного согласия HASPO Realty может отправлять пользователю:

подборки объектов;
информацию о новых объектах;
уведомления об изменениях цен;
новости рынка недвижимости;
специальные предложения;
приглашения на мероприятия;
информационные и рекламные материалы.

Сообщения могут отправляться:

через WhatsApp;
по электронной почте;
посредством SMS;
через другие мессенджеры;
посредством телефонных обращений, если такая связь используется Компанией.

Согласие на маркетинговые сообщения является добровольным.

Отказ от маркетинговых сообщений не препятствует пользователю:

оставить заявку;
получить ответ на запрос;
пользоваться Сайтом;
получать сообщения по действующей заявке или сделке.

Информация о согласии и об отказе может храниться для подтверждения выбора пользователя и предотвращения повторного включения в рассылку.

Контактные данные, полученные от третьих лиц, не используются для маркетинговых сообщений без наличия соответствующего правового основания и выполнения обязанности по информированию.

12. Cookie-файлы и аналитика

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии.

Cookie-файл представляет собой небольшой фрагмент данных, который сохраняется на устройстве пользователя при посещении Сайта.

На Сайте могут использоваться следующие категории cookie-файлов.

12.1. Необходимые cookie-файлы

Используются для:

работы основных функций Сайта;
авторизации;
обеспечения безопасности;
сохранения настроек пользователя;
работы форм и личного кабинета.

Без таких cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

12.2. Аналитические cookie-файлы

Используются для:

подсчёта посещений;
анализа источников трафика;
анализа использования страниц;
выявления технических ошибок;
улучшения структуры и содержания Сайта.

На Сайте могут использоваться, в частности:

Яндекс.Метрика;
Google Tag Manager;
другие аналитические инструменты.

12.3. Рекламные cookie-файлы

Могут использоваться для:

оценки эффективности рекламы;
формирования рекламных аудиторий;
ограничения количества рекламных показов;
показа более релевантных рекламных материалов.

Необязательные аналитические и рекламные cookie-файлы должны активироваться с учётом выбора пользователя, когда такое согласие требуется законодательством.

Пользователь может управлять cookie-файлами через:

настройки cookie-баннера;
настройки браузера;
функции удаления ранее сохранённых cookie.

Отключение необходимых cookie может ограничить работу отдельных функций Сайта.

13. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, если более длительный срок не установлен законодательством.

Применяются следующие ориентировочные сроки:

данные заявки потенциального клиента: до 3 лет после последнего содержательного взаимодействия;
история переписки и взаимодействия: до 5 лет после последнего обращения;
переписка через WhatsApp: до 5 лет после последнего обращения;
данные личного кабинета: до удаления аккаунта или прекращения работы соответствующего сервиса;
данные агентств, застройщиков и партнёров: в течение срока сотрудничества и до 5 лет после его завершения;
данные по заключённым сделкам: в течение сроков, предусмотренных бухгалтерским, налоговым и иным законодательством;
согласие на маркетинговые сообщения: до его отзыва;
сведения об отказе от сообщений: в течение срока, необходимого для соблюдения такого отказа;
технические и аналитические данные: в пределах сроков хранения соответствующих cookie и аналитических систем.

По окончании срока хранения данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

14. Защита персональных данных

HASPO Realty принимает разумные технические и организационные меры для:

предотвращения неправомерной обработки данных;
предотвращения неправомерного доступа;
предотвращения потери, изменения или уничтожения данных;
ограничения доступа сотрудников и подрядчиков;
защиты учётных записей и информационных систем;
резервного копирования;
контроля доступа;
прекращения доступа сотрудников после завершения работы;
обеспечения конфиденциальности информации.

Доступ к данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.

При привлечении поставщиков и подрядчиков Компания принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасной обработки данных.

При выявлении нарушения безопасности Компания принимает необходимые меры и выполняет предусмотренные законодательством обязанности по уведомлению.

15. Права пользователя

В соответствии с применимым законодательством пользователь вправе:

узнать, обрабатываются ли его персональные данные;
запросить информацию об обработке;
узнать цели обработки и соответствуют ли действия Компании этим целям;
узнать получателей данных внутри страны и за её пределами;
потребовать исправления неполных или неправильных данных;
потребовать удаления или уничтожения данных, если основания для обработки прекратились;
потребовать уведомления получателей данных об исправлении, удалении или уничтожении;
возразить против результата, возникшего исключительно вследствие автоматизированного анализа данных;
отозвать ранее предоставленное согласие;
отказаться от маркетинговых сообщений.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента его отзыва.

Удаление данных может быть ограничено, если их хранение необходимо для:

исполнения договора;
выполнения законодательной обязанности;
защиты прав Компании или третьих лиц;
разрешения спора;
соблюдения обязательных сроков хранения.

16. Как направить запрос

Запрос по вопросам обработки персональных данных можно направить:

по электронной почте:

support@hasporealty.com

или по адресу:

HASPO REALITY GROUP EMLAK İNŞAAT TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Mahmutlar Mahallesi, Atatürk 3. Cadde, Soysal Grup Residence No: 6/A, Alanya, Antalya, Türkiye.

В запросе рекомендуется указать:

имя и фамилию;
контактные данные;
описание требования;
сведения, позволяющие идентифицировать обращение или личный кабинет;
предпочтительный способ получения ответа.

Компания вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя и предотвращения передачи данных постороннему лицу.

Запрос рассматривается в максимально короткий срок, но не позднее 30 дней с момента его получения, если иной срок не установлен применимым законодательством.

Запросы рассматриваются бесплатно. Если обработка запроса требует дополнительных расходов, может взиматься плата в пределах тарифа, установленного уполномоченным органом.

17. Данные несовершеннолетних

Сайт и услуги HASPO Realty преимущественно предназначены для совершеннолетних пользователей.

Компания сознательно не собирает персональные данные детей без участия их законных представителей.

Если HASPO Realty станет известно, что данные несовершеннолетнего были переданы без необходимого разрешения, Компания примет разумные меры для их удаления или ограничения обработки.

18. Сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сайты застройщиков, агентств, платёжных, картографических, социальных, рекламных и иных сторонних сервисов.

HASPO Realty не контролирует политику конфиденциальности таких сайтов после перехода пользователя по внешней ссылке.

Перед передачей данных стороннему сервису пользователю рекомендуется ознакомиться с его условиями и политикой конфиденциальности.

19. Изменения Политики

HASPO Realty вправе изменять настоящую Политику при:

изменении законодательства;
изменении работы Сайта;
подключении новых сервисов;
изменении состава обрабатываемых данных;
изменении целей или способов обработки;
изменении структуры Компании.

Актуальная версия размещается на странице:

hasporealty.com/privacy/

Дата последнего обновления указывается в начале документа.

Если изменения существенно влияют на права пользователей, Компания может дополнительно уведомить об этом через Сайт, электронную почту или другие доступные каналы.